বর্তমানে অনলাইন টাকা লেনদেন করেন না বা টাকা লেনদেনের ক্ষেত্রে কার্ড ব্যবহার করেন না এমন মানুষের সংখ্যা খুবই কম। কিন্তু অনলাইন টাকা লেনদেনের ফলে যেমন আমাদের অনেক সুবিধা হয় ঠিক তেমনি অনলাইন টাকা লেনদেনে অনেক ঝুঁকিও থাকে। সেসব ঝুকি এড়াতেই রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া বেশ কিছু নিয়মে পরিবর্তন করেছে। যদি আপনি অনলাইন টাকা লেনদেন করে থাকেন বা কার্ড ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে অবশ্যই আপনার সেই নিয়ম গুলো জেনে রাখা উচিত।
প্রথমেই যে বিষয়টি রয়েছে সেটি হল ক্রেডিট কার্ড ও ডেবিট কার্ডের টু ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন। জানা গেছে এখন থেকে প্রত্যেকটি লেনদেনে কার্ডগুলোকে টু ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন প্রক্রিয়াত মধ্যে দিয়ে যেতে হবে। এটা করার মূল উদ্দেশ্য হলো লেনদেন প্রক্রিয়াকে আরও মজবুত ও সুরক্ষিত করা।
দ্বিতীয়ত, এখন থেকে যে বিষয়টি লাগু হবে, সেটি হল-যখনই কার্ড ব্যবহার করে লেনদেন করা হবে, ঠিক তখনই মাত্র ৫ মিনিটের মধ্যে গ্রাহকের ফোনে এসএমএস অথবা ইমেইলের মাধ্যমে সেই লেনদেনের যাবতীয় বিবরণ পাঠানো হবে। পূর্বে কার্ডের পিন চুরি করার মাধ্যমে যে অনলাইন জালিয়াতি হতো, এখন থেকে সেই ঝুঁকি কম করতেই এই নিয়ম জারি করা হয়েছে।
তৃতীয় যে নিয়মেত পরিবর্তন করা হয়েছে, সেটি হয়েছে কন্ট্যাক্টলেস কার্ডের উপর। রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার তরফে কন্ট্যাক্টলেস কার্ডের সীমায় বদল আনা হয়েছে। এখন থেকে কার্ড হোল্ডাররা পিন না দিয়েই টাকার লেনদেনের কাজ সম্পন্ন করতে পারেন। কন্ট্যাক্টলেস কার্ডের লেনদেনের সীমা করা হয়েছে ৫০০০ টাকা।
চতুর্থ নিয়ম জারি করা হয়েছে ব্যর্থ লেনদেনের ওপর। যদি কখনো টাকা লেনদেন করতে গিয়ে লেনদেন ব্যর্থ হয়ে যায়, তাহলেও নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে গ্রাহকের প্রাপ্য টাকা ফিরিয়ে দেওয়া বাধ্যতামূলক করা হয়েছে। আবার যদি কখনো ব্যাংক টাকা দেওয়ার ক্ষেত্রে বা ব্যর্থ ট্রানজেকশনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত অর্থ নিয়ে থাকে,, তাহলে সেটাএ গ্রাহককে ফিরিয়ে দিতে হবে ব্যাংককে।
