পশ্চিমবঙ্গের রেশন কার্ড হোল্ডারদের জন্য রয়েছে সুখবর। এবার ফুড অ্যান্ড সাপ্লাই ডিপার্টমেন্টের (Food and Supply Department) তরফ থেকে পশ্চিমবঙ্গের রেশন কার্ড হোল্ডারদের জন্য একটি দারুন সুবিধা চালু করা হয়েছে। যেখানে এবার থেকে আপনি আপনার রেশন কার্ডের (Ration card) যাবতীয় সমস্যার সমাধান একটি নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ করেই সমাধান করতে পারবেন। তাই আপনি যদি ফুড অ্যান্ড সাপ্লাই ডিপার্টমেন্টের এই হোয়াটসঅ্যাপ ফিচারটি ব্যবহার করতে চান তাহলে প্রতিবেদনটি শেষ পর্যন্ত পড়ুন।
পশ্চিমবঙ্গের বাসিন্দাদের জন্য ফুড অ্যান্ড সাপ্লাই ডিপার্টমেন্ট হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে রেশন কার্ডের যাবতীয় সমস্যার সমাধানের জন্য একটি চ্যাট বট (Chatbot) তৈরি করেছে। যেই চ্যাট বটের সাহায্য এবার হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যম গ্রাহকরা তাদের রেশন কার্ডের যাবতীয় সমস্যার সমাধান করতে পারবেন।
এই নম্বরটি ফোনে সেভ করে নিন: ফুড অ্যান্ড সাপ্লাই ডিপার্টমেন্টের সেই হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরটি হলো +91 99030 55505। এই নম্বরে শুধু আপনাকে একটি Hi মেসেজ পাঠাতে হবে। এরপর চ্যাট বট আপনাকে সাহায্য করার জন্য সক্রিয় হয়ে যাবে।
কিভাবে চ্যাট বট ব্যাবহার করবেন: Hi মেসেজ পাঠানোর পর কথোপকথন ইংরেজিতে করার জন্য ‘E’ মেসেজ টাইপ করতে হবে আপনাকে। এবং কথোপকথন বাংলাতে করার জন্য ‘ব’ মেসেজ টাইপ করতে হবে আপনাকে। এরপর আপনার সামনে একটি মেনু বার আসবে। এই মেনুতে আপনি আপনার রেশন কার্ড সংক্রান্ত তথ্য এবং অভিযোগ জানানোর প্রক্রিয়া সহ আরও অন্যান্য অপশন পেয়ে যাবেন। এবং সবশেষ এখান থেকে বেরোনো জন্য ‘Y’ মেসেজ টাইপ করতে হবে আপনাকে।
